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服务周到暖人心
来源:东山生态园        点击量:        时间:2016-08-08 16:59:00

201686正逢周末,当天安葬业务量大,业务人员们都在各自的岗位上忙碌着。这时一位女士手捧一面锦旗来到了工作人员面前说:“我是来向你们表示感谢的!”说着她展开手中的锦旗,锦旗上写着八个烫金大字——“服务周到  尽心尽职”。

原来201684日是这位女士将母亲的骨灰与原安葬在公墓的父亲进行合葬的日子,在前一天进行业务安排时,业务人员凭借着多年的工作经验,考虑到其父亲已安葬近二十年,当年的木质骨灰盒多半已受潮腐朽,为使家属有心理准备及合葬业务顺利完成,便及时电话联系到该家属,将开盖后可能出现的情况及需准备的物品一一告知家属,家属在有准备的情况下做好了充分准备,第二天的合葬得以顺利完成。就是这样一个小小的提醒使家属对我们细致周到的服务非常感谢,于是便有开头一幕。

殡葬服务无小事,我们的工作就是要做到周到服务,细致入微,顾客对我们的肯定就是我们的至高荣誉,顾客的满意就是对我们工作的最大的回报

 

 

 

 

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